Discipline

Tecnico dei servizi di impresa

Questo percorso è fondato sullo studio dei processi di gestione dell'amministrazione relativamente agli aspetti di carattere amministrativo, contabile e del personale.
Gli studenti sviluppano competenze in contabilità, gestione del personale, organizzazione aziendale e comunicazione d'impresa per imparare a gestire la corrispondenza, organizzare l'archivio, redigere documenti contabili e utilizzare software gestionali. 

Le lezioni teoriche e i laboratori pratici offrono agli studenti la possibilità di sviluppare autonomia nella gestione delle attività legate alla cura delle relazioni esterne e ai vari aspetti dell'organizzazione dei flussi comunicativi e informativi, nonché nella gestione amministrativa e contabile dell'azienda.

Il corso può costituire il completamento del profilo formativo della qualifica triennale di operatore dei servizi d'impresa ed è adatto a chi vuole ambire a posizioni di maggiori responsabilità nel settore amministrativo e gestionale di piccole e medie imprese.

Il percorso prevede due indirizzi di specializzazione:

  • amministrazione e contabilità
  • gestione del personale

Al termine del quarto anno si ha il conseguimento del diploma di tecnico dei servizi di impresa riconosciuto su tutto il territorio nazionale e UE che permette accesso diretto al mondo del lavoro.
Il diploma professionale di tecnico consente altrimenti di proseguire nel sistema dell’istruzione professionale al fine di conseguire il relativo diploma quinquennale coerente con il percorso di studi intrapreso, sia di accedere ai corsi di specializzazione dell’Istruzione e Formazione Tecnica Superiore (IFTS).

Professioni

Addetti a funzioni di segreteria

Gli addetti a funzioni di segreteria si occupano della gestione delle attività amministrative quotidiane all'interno di un ufficio. Le loro mansioni includono l'organizzazione di appuntamenti, la gestione della corrispondenza, la ricezione di chiamate telefoniche, la preparazione di documenti e rapporti, e l'assistenza ai dirigenti. Devono avere buone capacità organizzative e comunicative, oltre a saper utilizzare strumenti informatici e di office automation.

Addetti al protocollo e allo smistamento di documenti

Gestiscono la registrazione, classificazione e distribuzione di documenti all'interno di un'organizzazione. Si occupano del protocollo della corrispondenza in entrata e in uscita, assicurando che i documenti siano smistati alle persone appropriate in modo efficiente.

Addetti all'immissione dati - Data entry

Responsabile dell'inserimento accurato di dati in sistemi informatici, database o fogli di calcolo. Lavora con documenti cartacei o digitali e assicura che le informazioni siano registrate correttamente e aggiornate.

Addetti alla contabilità

Supportano le funzioni contabili di un'azienda, occupandosi di registrare transazioni finanziarie, preparare documenti contabili, monitorare le scadenze fiscali e gestire le fatture.

Addetti alla gestione del personale

Si occupano delle operazioni amministrative legate ai dipendenti, inclusi la gestione dei contratti, la registrazione delle presenze, la gestione delle ferie e permessi, e l'assistenza nella selezione e formazione del personale.

Addetti alle buste paga

Specializzati nella preparazione e gestione delle buste paga dei dipendenti. Calcola le retribuzioni, le detrazioni fiscali, i contributi previdenziali e le altre voci stipendiali, assicurando la corretta elaborazione dei pagamenti.

Contabili

Responsabile della gestione delle registrazioni finanziarie di un'azienda, comprese le operazioni contabili giornaliere, la preparazione dei bilanci, la gestione delle entrate e delle uscite, e la riconciliazione dei conti.

Economi e tesorieri

Gestiscono le finanze di un'organizzazione, occupandosi della pianificazione finanziaria, della gestione del budget, della supervisione delle entrate e uscite, e della gestione del flusso di cassa. Lavorano per ottimizzare l'uso delle risorse finanziarie, assicurando che i fondi siano utilizzati in modo efficiente e che l'organizzazione rimanga finanziariamente solida.

Competenze

Attività di segreteria

Operazioni quotidiane di supporto amministrativo, come la gestione delle chiamate telefoniche, l’organizzazione degli appuntamenti, la gestione della corrispondenza, l’archiviazione dei documenti, e la preparazione di rapporti e presentazioni. Questa competenza è fondamentale per assicurare l’efficienza e l’ordine delle attività aziendali. 

Gestione amministrativa del personale

Gestione degli aspetti burocratici e amministrativi legati al personale, come la preparazione delle buste paga, la gestione dei contratti di lavoro, l’aggiornamento dei dossier dei dipendenti e la gestione delle presenze e assenze assicurando la conformità alle leggi del lavoro e la corretta gestione dei dati del personale.

Gestione della documentazione

Capacità di gestire la documentazione e la componente informativa aziendale, anche mediante l'utilizzo di piattaforme web.

Normative Fiscali

Conoscenza delle leggi e dei regolamenti che disciplinano il sistema fiscale di un paese inclusa la comprensione delle imposte dirette e indirette, delle procedure di dichiarazione dei redditi, delle agevolazioni fiscali e dei requisiti di conformità.

Normative sui contratti di lavoro

Conoscenza delle leggi e dei regolamenti che disciplinano la stipula, la gestione e la risoluzione dei contratti di lavoro. Include la comprensione dei diritti e dei doveri di datori di lavoro e dipendenti, le tipologie di contratto, le clausole obbligatorie, le procedure per la modifica dei contratti e la tutela contro licenziamenti ingiustificati.

Procedure amministrativo-contabili

Conoscenza delle procedure per la gestione corretta e regolare della contabilità aziendale inclusa la registrazione delle operazioni finanziarie, la gestione della documentazione contabile, la riconciliazione dei conti e il rispetto delle normative fiscali e legali vigenti.

Redazione del bilancio

Processo di compilazione e presentazione del bilancio aziendale, che include il conto economico, lo stato patrimoniale e il rendiconto finanziario che richiede una conoscenza approfondita dei principi contabili, delle normative fiscali e la capacità di analizzare e interpretare dati finanziari.

Redazione documenti contabili

Capacità di preparare documenti contabili come fatture, note di credito, ricevute, e libri contabili assicurando che tutte le transazioni finanziarie siano documentate accuratamente e che la contabilità aziendale sia precisa e aggiornata.