Gli addetti a funzioni di segreteria si occupano della gestione delle attività amministrative quotidiane all'interno di un ufficio. Le loro mansioni includono l'organizzazione di appuntamenti, la gestione della corrispondenza, la ricezione di chiamate telefoniche, la preparazione di documenti e rapporti, e l'assistenza ai dirigenti. Devono avere buone capacità organizzative e comunicative, oltre a saper utilizzare strumenti informatici e di office automation.