- Nuna Lie
- Monterotondo (Lazio)
- Tirocinio
- 24-12-2024
Nuna Lie, realtà italiana in forte crescita nel settore fashion retail, seleziona per la propria sede di Monterotondo (RM) un / a tirocinante per la posizione di Customer Care.
La figura selezionata verrà inserita nel dipartimento Marketing & E-commerce e avrà l'opportunità di apprendere e sviluppare competenze legate alla gestione dei clienti, all'analisi delle richieste e alla risoluzione dei problemi, lavorando in un contesto dinamico e stimolante.
Responsabilità principali :
- Gestione delle richieste dei clienti via email, social e chat in lingua italiana ed inglese;
- Supporto nella risoluzione di problemi e nell'assistenza pre e post vendita di acquisto online e del canale retail affinché venga rispettata la fiducia e soddisfazione del cliente finale;
- Supporto alla gestione degli ordini, delle spedizioni, del postvendita, dei resi e delle attività correlate
- Monitoraggio delle richieste dei clienti, garantendo una risposta tempestiva e di qualità;
- Collaborazione con i reparti interni per migliorare i processi di assistenza clienti (e-commerce, logistica, marketing, amministrazione e produzione);
- Partecipazione all'analisi della soddisfazione del cliente e alla proposta di miglioramenti.
Requisiti richiesti :
Rappresenta un plus :
Cosa offriamo :
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903 / 77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy consultabile sul sito nunalie.it
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo / Stage
Durata contratto : 6 mesi
Retribuzione : €800,00 al mese
Sede di lavoro : Di persona
Settore : Vendite
Ruolo : Vendita al dettaglio / Servizi al pubblico
Tipo di occupazione : Stage
