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Tirocinante Customer Care

Per mia azienda cliente di Pesaro, realtà operante a livello internazionale (UE, USA) con fatturato milionario in forte crescita nel commercio dei prodotti e dispositivi per l’infanzia.

Principali responsabilità :

Cerchiamo un / a apprendista stagista in ambito Customer Care Service. La figura, inserita nell’ufficio customer / marketing, verrà affiancata e formata in merito ai prodotti ed al lavoro, riporterà gerarchicamente al Customer Care Manager e si occuperà di :

  • Gestione dei rapporti con i clienti tramite chat e telefono (in merito al pre-acquisto e post vendita);
  • Seguire il tracciamento delle spedizioni;
  • Gestione dei ticket dell’e-commerce tramite la piattaforma intera e quella Amazon;
  • Partecipare alle attività marketing e vendite;
  • Gestione delle recensioni clienti e risoluzione problematiche.

Principali caratteristiche richieste :

Richiediamo :

  • Conoscenza almeno sul B2 delle lingue inglese e francese;
  • Essere in possesso di certificazioni linguistiche; l’eventuale possesso di un titolo accademico ad indirizzo linguistico verrà considerato un plus;
  • Essere in possesso di ottimo standing e capacità di interloquire con le persone;
  • Interesse nel settore del servizio clienti;
  • Conoscenza nell’utilizzo del PC in particolare conoscenza di Microsoft Office;
  • Capacità di lavorare in team;

    • Offriamo :

  • Contratto iniziale di tirocinio retribuito finalizzato all’assunzione;
  • Flessibilità oraria;
  • Possibilità nel tempo e dopo un periodo di formazione di effettuare smart working.

    • J-18808-Ljbffr

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