- Glove ICT
- Parma (Emilia-Romagna)
- Apprendistato
- 17-01-2025
Tecnico informatico addetto Help Desk 1° livello
Glove ICT Srl, società di Parma, è alla ricerca di una figura per la posizione di tecnico Help Desk di 1° livello.
Il / la candidato / a entrerà a far parte di un team di Service Desk di 1°, 2° e 3° livello certificato ISO-IEC 20000 e svolgerà attività di supporto remoto (via telefono e via mail) e troubleshooting per tutte le problematiche che si presentano nell'utilizzo quotidiano degli applicativi aziendali per gli utenti di una società cliente multinazionale nel settore farmaceutico.
La gestione e il monitoraggio delle richieste degli utenti saranno effettuati da remoto tramite sistema di ticketing.
Il team di lavoro effettua turni di 8 ore con copertura 8.00-20.00 dal lunedì al venerdì.
Il luogo di lavoro sarà la nostra sede di Parma in via Fantelli 12 / a.
Il / la candidato / a ideale è appassionato / a di tecnologia, proattivo / a e con una forte volontà di apprendere e di accrescere le proprie competenze.
- Esperienza nel settore IT e nel supporto al cliente
- Diploma a indirizzo tecnico / scientifico / informatico
- Buone competenze informatiche : MS Windows, networking, MS Office
- Conoscenza madrelingua della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buone capacità di ascolto e relazionali
- Capacità di pensiero critico e analitico, attitudine al problem solving
- Predisposizione al lavoro di gruppo
- Domicilio nella provincia di Parma o zone limitrofe
- Inserimento con contratto di lavoro inquadrato in quello del Commercio, full-time con assunzione in apprendistato o da valutare in base all'esperienza e alle competenze del candidato
- Ambiente lavorativo stimolante, informale e flessibile
- Affiancamento fino alla completa autonomia nell'operatività quotidiana
- Contesto orientato al Work-Life Balance
- Policy di lavoro ibrido
- Benefit : buoni pasto, assistenza sanitaria, acqua e snack gratuiti, sala ristoro aziendale
L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs. 198 / 2006, D. Lgs. 215 / 2003, D. Lgs. 216 / 2003 e successive modifiche e integrazioni).
I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato. I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.Lgs. 196 / 2003 e del Regolamento (UE) 2016 / 679. Gli interessati / e sono invitati a leggere l’informativa privacy presente sul sito www.gloveict.it.
Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto.
J-18808-Ljbffr
