- Swiss Federal Railways
- Roma (Lazio)
- Tirocinio
- 22-01-2025
Cosa ti offriamo.
Forniamo servizi orientati al cliente nei settori dell'handicap e degli impianti a disposizione dei clienti quali : distributori automatici di biglietti' obliteratrici e armadietti deposito bagagli' in conformit con gli obiettivi strategici e aziendali.
Assicuriamo un'ottima esperienza di trasporto pubblico attraverso l'assistenza personale ai clienti e la gestione e manutenzione delle infrastrutture utilizzate dai clienti nelle stazioni.
In qualit di responsabile della conduzione operativa e specialistica del team sei la persona di riferimento nella regione per i collaboratori e gli stakeholder interni ed esterni.
Ti aspetta un compito importante e stimolante in un team motivato.
Quello che puoi mettere in movimento.
- Sei responsabile della conduzione operativa e specialistica del team di Assistenti clienti stazione e collaboratori RIDA dell'Area Servizi Ticino' nel rispetto degli obiettivi e degli standard di sicurezza e di qualit dati.
- Coordini e organizzi l'attivit giornaliera' nonché a corto e medio termine dei servizi a te affidati con ottica imprenditoriale e attenzione ai clienti.
- Supporti i collaboratori nella loro attivit quotidiana e garantisci il buon funzionamento delle attrezzature e dei veicoli necessari.
- Sei la persona di riferimento per gli Stakeholder interni ed esterni del servizio e partecipi ai meeting nazionali.
- Assumi compiti specifici su delega del Responsabile Area di Servizio e svolgi anche turni operativi KASS e RIDA.
Quello che porti con te. - Il piacere di collaborare con le persone e il rispetto per le diverse personalit ti contraddistinguono.
L'autonomia è importante per te' e sei pronto a prendere responsabilit e decisioni.
- Possiedi buone conoscenze specifiche del settore KASS / RIDA o sei disposto ad acquisirle in breve tempo.
- Vedi il cambiamento come un'opportunit e ti impegni anche contro eventuali resistenze.
Dimostri flessibilit e resistenza allo stress.
- Hai ottenuto un Attestato Federale di Capacit.
Ulteriori formazioni possono costituire titolo preferenziale.
- Disponi di una licenza di condurre categoria B. - Sei in grado di utilizzare quotidianamente le tue buone competenze digitali.
Hai ottime competenze orali e scritte in italiano (C2) e buone conoscenze del tedesco (B1).
