Leader di Domani - Area Customer Experience

Stato candidato Sei pronto per diventare Leader di domani in IKEA?

CHI SEI

Condividi i nostri valori!

Credi anche tu nei valori IKEA e li applichi nella vita quotidiana.

Vuoi fare di più!

Hai l'ambizione di crescere e di ricoprire ruoli di responsabilità in futuro, guidando te stesso e le altre persone.

Sei curioso e ti piace imparare sempre qualcosa di nuovo!

Ti piace scoprire cose nuove, apprendi velocemente e cogli tutte le opportunità per allargare le tue competenze e la tua leadership.

Sei a tuo agio nelle situazioni nuove e sconosciute!

Ignoto? Non ti temo! Ti piace cercare e testare soluzioni innovative e ti adatti con ottimismo agli imprevisti e ai cambiamenti.

Home furnishing nel cuore!

Hai una passione per l'arredamento e sei motivato dalla nostra vision Creare una vita migliore per la maggioranza delle persone .

Non ci sono confini!

La tua città, l’Italia o l’estero : le opportunità in IKEA sono ovunque. La tua voglia di vivere nuove esperienze in altri luoghi è un moltiplicatore di possibilità!

COSA FARAI

Il nostro programma di sviluppo ti offre la possibilità di lavorare con manager esperti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi del negozio.

Potrai conoscere il nostro business da vicino, lavorare per contribuire a raggiungere gli obiettivi di reparto e di condividere le tue idee innovative.

Potrai partecipare a formazioni sulla leadership e continuare ad allenarla ogni giorno, guidando te stesso e portando a bordo le altre persone.

Avrai la possibilità di misurarti con un progetto individuale e unico, che elaborerai utilizzando le competenze apprese campo, dal tuo manager e da tutte le nostre soluzioni formative, aggiungendo la tua personale impronta al lavoro.

Imparerai a lavorare nell’area Customer Experience.

La funzione Customer Experience assicura un’esperienza di acquisto positiva e piacevole per tutti i visitatori ed i clienti di IKEA, garantendo che questa sia facile, veloce e positiva, implementando i processi e gli strumenti appropriati per le relazioni con i clienti e traducendo le strategie in azioni concrete di business.

Attraverso questo percorso di stage potrai :


  • Imparare a conoscere il cliente e supportarlo nel processo di post-vendita

  • Imparare a leggere i dati derivanti dalle survey e dalle altre funzioni, elaborarli ed analizzarli per fornire nuove idee di business al tuo responsabile

Durante il percorso, insieme al tuo manager e all’HR di negozio avrai modo di costruire il percorso migliore per te e avrai anche la possibilità di accedere alla Academy IKEA, il nostro programma intensivo per diventare Leader di domani che prevede formazioni individuali e di gruppo, nel tuo store e in Italia.

L’Academy IKEA è sviluppo, velocità, opportunità! Prevede :


  • Formazioni specialistiche, seguita da manager esperti e dalle funzioni della sede centrale

  • Formazione sulla leadership, perché le persone sono la nostra risorsa principale e saperle guidare è fondamentale per raggiungere gli obiettivi

  • Networking, coaching, social learning ossia la possibilità di conoscere e imparare da persone diverse, avere supporto e sostegno da professionisti esperti

RIEPILOGO OFFERTA


  • Percorso di stage della durata di 6 mesi finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato / apprendistato

  • Possibilità di accesso ad IKEA Academy con un percorso strutturato e personalizzato volto a ricoprire il ruolo di Leader

  • Rimborso spese di 850 euro lordi

  • Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di alimenti (molti dei quali sono biologici)

COSA TI SERVIRA’ AVERE


  • Laurea triennale / magistrale o titolo di studio equivalente

  • Buona conoscenza della lingua inglese

Scegliere IKEA significa scegliere un percorso di crescita!

In Italia l’80% delle posizioni di leader e manager sono state ricoperte da dipendenti cresciuti internamente, il 47% delle posizioni manageriali è ricoperto da donne e la differenza retributiva tra generi è pari a zero.

Cosa aspetti? Questa opportunità è l'inizio di quello che potrebbe essere il lavoro dei tuoi sogni!

Perché ci apprezzerai

Dalle verdi foreste della Svezia, abbiamo diffuso la nostra cultura e i nostri valori in tutto il mondo. Alla base della nostra offerta ci sono prodotti e soluzioni d’arredo di buon design, accessibili a milioni di clienti e realizzati rispettando il pianeta.

Alla base del nostro business ci sono i nostri meravigliosi co-worker, che rappresentano la diversità in tutte le sue dimensioni e sono appassionati della vita in casa.

Tutti noi contribuiamo con la nostra unicità e vogliamo crescere insieme. La nostra visione strategica, creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone , ci ispira e ci guida in tutto ciò che facciamo. Questa è IKEA.

Cosa abbiamo in comune


  • Vivere i nostri valori

  • Essere se stessi con la propria unicità, rispettando e includendo gli altri.

  • Passione per l’home furnishing

  • Performance e risultati, continuando a imparare e a crescere.

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4 ore fa
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