- Synergie Filiale di Pomezia
- Roma (Lazio)
- Da remoto
- 17-02-2025
Descrizione azienda
Vuoi entrare a far parte di una realtà solida e all'avanguardia , e che ti permetta di inserirti in un contesto inclusivo, ricco di possibilità di crescita ?
Synergie Italia Spa , Agenzia per il Lavoro, sta selezionando per un importante Multinazionale
CUSTOMER CARE / HELP DESK (zona Roma Laurentina)
Posizione
La risorsa sarà inserita all interno dell' area OPERATIONS
Il ruolo prevede :
- Garantire la migliore assistenza al cliente, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione (telefono, e-mail, sms, chat / whatsapp);
- Gestire tipologie di richiesta di assistenza di tipo tecnico (prevalente) e amministrativo (a livello informativo);
- Gestire il database dei clienti garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;
- Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti da remoto con attività di test su sensori e videocamere malfunzionanti, pannello di controllo e uso dell'applicazione
- Gestire attività di back office in generale
Requisiti
Il candidato ideale possiede :
Diploma di maturità
Altre informazioni
Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi continuativi, finalizzato alla stabilizzazione
L'attività è svolta 5 giorni a settimana, con 2 giorni di riposo a rotazione
Orario di lavoro : part-time 30 ore settimanali in modalità ibrida
Giorni : Dal Lunedì al Venerdì nella fascia 07.00 23.00 e Sabato e Domenica nella fascia 9.00 21.00
SW : 3 giorni a settimana e 2 in presenza.
L'attività dalle 21 è svolta da casa e anche nei weekend quando lavorati.
CCNL Istituti di Vigilanza Privata
RAL 14k + bonus individuali e di gruppo, 14 mensilità.
Ticket Restaurant : 7 al giorno per ogni giornata di presenza.
Dispositivi messi a disposizione dall'azienda (pc, cuffie, etc.)
Sede di lavoro : Roma Laurentina
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16 / 12 / 2004
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