- Etjca S.p.a.
- San Lazzaro di Savena (Emilia-Romagna)
- Apprendistato
- 20-01-2025
Il nostro cliente è un'importante e strutturata azienda operante nel settore dei servizi in ambito bancario. Ci ha incaricati di selezionare un / una :
ADDETTO / A CALL CENTER INBOUND - CUSTOMER SERVICE SETTORE BANCARIO
Il / la candidato / a si inserirà all'interno di un team strutturato occupandosi di customer service e supporto clienti rispondendo direttamente al Responsabile di Funzione.
Principali Responsabilità :
- Ricezione chiamate e assistenza telefonica clienti
- Supporto e Consulenza per esigenze operative / problematiche del cliente
- Assistenza su strumenti internet all'utente finale
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :
- Laurea in discipline economiche o diploma di Ragioneria, in alternativa percorsi di studio equivalenti
- Preferibile pregressa esperienza di almeno un anno maturata all'interno di call center oppure provenienza dal settore bancario
- Conoscenza base dei sistemi operativi
- Buona conoscenza del Pacchetto Office
Soft Skills :
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Spirito di iniziativa
- Problem Solving
- Flessibilità
Sede di lavoro : San Lazzaro (Bo), possibilità di lavoro in modalità ibrida.
Orario di lavoro : Part Time 30 ore settimanali - Richiesta disponibilità su turnazione dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 08.
00 alle 22.00 e il sabato nella fascia oraria dalle 08.00 alle 14.00. Possibilità di contratto Full Time.
Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato di un anno con prospettive di stabilizzazione, oppure Apprendistato;
possibilità di estensione orario da part-time a full time.
Pacchetto Retributivo a Budget : Retribuzione base relativa ad un part-time a partire da € 22.000 Ral + indennità turno e maggiorazioni come da CCNL Credito / ABI.
Benefit : Buoni pasto.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.
13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
Settore : Telemarketing / Call center
Ruolo : Customer Service
Data di assunzione : 10 / 02 / 2025
Anni di esperienza : 1-2 anni
Percentuale di occupazione : Part-time 50%
Gestisce altre persone : No
Tipo di occupazione : PERM - Contratto a tempo determinato in azienda
Inquadramento : Impiegato
Livello di istruzione : Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale
